Ruilen en/of retour sturen van goederen

Het ruilen en/of retour sturen van goederen dient binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen te geschieden. Als de klant goederen retour stuurt dient de klant altijd gebruik te maken van het retourformulier met de reden van retour. Dit retourformulier kunt U downloaden op de site van The Blood Countess. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor de klant.

De goederen dienen onbeschadigd en niet gedragen te zijn.

The Blood Countess bepaald aan de hand van de retour gestuurde goederen of deze beschadigd of gedragen zijn en dus niet meer verkoopbaar zijn in dit geval vervalt in alle opzichten het recht op restitutie. Als een artikel retour gestuurd wordt zonder ruilen zal het aankoopbedrag teruggestort worden. Als een artikel geruild dient te worden en het is op voorraad wordt dit zo snel mogelijk opgestuurd. Is een artikel niet op voorraad en heeft een langere levertijd dan wordt contact met de klant opgenomen.

Retouradres

De goederen die retour komen moeten in een goede stevige verpakking opgestuurd worden naar onderstaand adres.

The Blood Countess

Iepstraat 47

4142 CZ  Leerdam

Download hier het retourformulier