1. Het toepassingsbeleid.
De hieronder genoemde leverings- en verkoopvoorwaarden hebben betrekking op de verkoop uit de webwinkel van: www.thebloodcountess.nl
The Blood Countess behoudt het recht om de algemene leverings- en verkoopvoorwaarden op ieder moment te wijzigen, op voorwaarde dat we de wijzigingen op onze website publiceren.
2. Bestellings- en leverings gebied
The Blood Countess levert haar artikelen in de Benelux.
3. Bestellingen
Als een bestelling geplaatst is via onze website aanvaard U automatisch onze leverings- en betalingsvoorwaarden.
4. Bestellingen en levertijden
Als U een bestelling via onze website heeft gedaan wordt de bestelling pas verstuurd nadat de betaling via onderstaande betalingsmogelijkheden is voldaan. Artikelen die op voorraad zijn worden in de regel direct na ontvangst van betaling verwerkt en vervolgens verstuurd. Artikelen die niet op voorraad zijn worden direct nadat de producten bij ons binnen zijn nageleverd, je wordt hierover geïnformeerd. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn of als de levertijd te lang duurt dan nemen wij contact met de klant op.
Mocht er inmiddels een betaling plaats hebben gevonden over de artikelen die niet meer leverbaar zijn, dan wordt het bedrag van de desbetreffende artikelen retour aan U overgemaakt.
The Blood Countess behoudt het recht om een levering te weigeren als er met een klant een geschil is ontstaan over een eerdere levering.
5. Verzending:
Onze bestellingen verzenden we van maandag tot en met vrijdag via TNT Post Nederland.
6. Tarieven TNT
De tarieven die The Blood Countess hanteert zijn de tarieven die op het moment van verzending gelden via TNT.
7. Verzendkosten
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
8. Levering
De artikelen worden afgeleverd op het adres wat de klant opgegeven heeft bij haar of zijn bestelling.
Moeten de goederen op een ander adres afgeleverd worden dan dient dit duidelijk vermeld te worden bij de bestelling.
9. Betaling
Een bestelling dient altijd vooraf betaald te worden.
10. Betalingsmethoden:
Geplaatste bestellingen dienen vooruit te worden betaald onder vermelding van het factuurnummer. Betalingen dienen te geschieden binnen veertien (7) dagen na de besteldatum. Zodra je betaling bij ons binnen is gekomen wordt je vanzelfsprekend op de hoogte gesteld en zullen we je bestelling verder in behandeling nemen.
Onze betalingsmethoden:
1. Bank/Giro Overschrijving
2. IDEAL
11. Ruilen en/of retour sturen van goederen
Het ruilen en/of retour sturen van goederen dient binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen te geschieden. Als de klant goederen retour stuurt dient de klant altijd gebruik te maken van het retourformulier met de reden van retour. Dit retourformulier kunt U downloaden op de site van The Blood Countess. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor de klant.
De goederen dienen onbeschadigd en niet gedragen te zijn.
The Blood Countess bepaald aan de hand van de retour gestuurde goederen of deze beschadigd of gedragen zijn en dus niet meer verkoopbaar zijn in dit geval vervalt in alle opzichten het recht op restitutie. Als een artikel retour gestuurd wordt zonder ruilen zal het aankoopbedrag teruggestort worden. Als een artikel geruild dient te worden en het is op voorraad wordt dit zo snel mogelijk opgestuurd. Is een artikel niet op voorraad en heeft een langere levertijd dan wordt contact met de klant opgenomen.
12. Retouradres
De goederen die retour komen moeten in een goede stevige verpakking opgestuurd worden naar onderstaand adres.
The Blood Countess
Iepstraat 47
4142 CZ Leerdam
13. Aansprakelijkheid
The Blood Countess handelt volgens alle regels van de Nederlands wet.
The Blood Countess kan niet aansprakelijk worden gehouden indien niet wordt voldaan aan de wetgeving van een land waar een artikel moet worden geleverd.
The Blood Countess kan niet aansprakelijk worden gehouden als er bij TNT gestaakt worden en de goederen niet op tijd kunnen worden bezorgd.
The Blood Countess kan niet aansprakelijk worden gesteld indien derden niet volgens afspraak handelen.
14. Persoonsgegevens.
Alle door de klant opgegeven persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandelt en worden niet aan derden doorgegeven.
Zie ook onze privacyverklaring